Le tableau de bord n'affiche pas uniquement des indicateurs. Il est plus qu'un simple outil de reporting et d'évaluation. Ce n'est pas non plus un outil de gestion spécifique des résultats et du passé. Ce n'est pas seulement un dossier réservé aux managers. Il est aussi un moyen de sanctionner les commerciaux. Parfaitement élaboré, cet outil peut être le meilleur allié des directeurs commerciaux et de leurs équipes. Mais c’est quoi réellement un tableau de bord commercial ? Quel est son principe ? Est-ce un instrument important pour les entreprises ?

Focus sur le tableau de bord commercial

Le tableau de bord commercial est un outil favorisant la prise décision. Il permet de mesurer la performance pour bien analyser les progrès réalisés. Grâce à cet instrument, il sera possible de déterminer la distance à parcourir. Par conséquent, atteindre l'objectif de performance devient plus facile. Il met en avant les éléments d'évaluation pour juger de la situation en fonction d'objectifs de performance. Est-il nécessaire d’aller dans ce sens ? Faut-il intensifier les actions ou changer fondamentalement l'approche ? En conséquence, cela permet de diminuer l'incertitude. Il offre la chance de mieux comprendre les risques inhérents à toutes les décisions.

Son principal rôle est d’estimer l'efficacité des actions métiers entreprises en comparant les résultats obtenus avec les objectifs préalablement fixés. Ainsi, l'outil vous donnera un aperçu des activités commerciales de la société et des buts à atteindre. Il vous indiquera également les faiblesses de votre équipe, les principaux points à revoir ou les contenus qui nécessitent une formation, afin de s'améliorer continuellement. Pour plus d’informations, veuillez visiter les plateformes telles que www.outils-de-gestion.fr.

Principe de l’instrument

Changer de logique pour que le tableau de bord commercial puisse enfin être utilisé de manière appropriée est une meilleure alternative. L’objectif est d’obtenir une assistance complète à la conduite. C’est un élément important de toute méthode de planification conçue dans un esprit de performance de haute qualite.

En fait, cet outil d'évaluation de la performance n'est pas seulement utilisé pour « contrôler » la cohérence du travail effectué en fonction des prévisions initiales. Il dépasse même le concept « traditionnel » et est désormais complètement obsolète. L'outil clarifie avec précision la situation actuelle et vise à atteindre les objectifs de l'approche stratégique adoptée. En lisant les indicateurs de performance, les décideurs ou les équipes de décideurs peuvent évaluer la pertinence des actions entreprises pour atteindre les objectifs tactiques. Ils sont également mieux à même d'étudier l'opportunité de nouvelles mesures. Dans cet esprit, ils assurent une gestion « active », pas seulement une gestion « réactive ».

Comment concevoir un tableau de bord ?

Pour la conception d’un tableau de bord commercial, certains éléments sont à prendre en compte. Votre instrument de suivi sera différent de celui de vos concurrents. L’outil dépend de vos objectifs actuels et des priorités commerciales stratégiques définies. Il évoluera avec le temps et s'adaptera à vos besoins spécifiques.

Définissez à l'avance ce que vous voulez réaliser. Ce sont les conditions pour déterminer les indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques à prendre en compte dans le formulaire de rapport pour évaluer si les objectifs sont atteints. Quelques techniques sont idéales si vous lancez un produit :

  • ouvrez un nouveau marché,
  • faites une restructuration ou une acquisition,
  • ayez une force de vente sédentaire ou capricieuse

De ce fait, vos objectifs seront différents.

La sélection des bons KPI est aussi recommandée. Après avoir identifié l'objectif, continuez à sélectionner des indicateurs de performance ! Ils doivent être cohérents et pertinents pour permettre une analyse détaillée et fiable des résultats. Si vous souhaitez augmenter la satisfaction client, vous devez opter pour des KPI de qualité.

Comment dénicher le meilleur outil de gestion pour son entreprise ?

Plusieurs raisons justifient donc l’importance d’un tableau de bord commercial :

  • mesurer les performances de son équipe,
  • gagner en efficacité,
  • pour mieux comprendre ses consommateurs,
  • simplifier les changements stratégiques, etc.

Cependant, il est crucial de choisir le meilleur outil de pilotage. Vous voulez être champion de la vente ? La meilleure façon d’y parvenir est de faire appel aux services d’un professionnel de ce domaine. Cela vous donnera l’opportunité d’acquérir un outil simple, synthétique, mais adapté à vos besoins. Pour ce faire, vous pouvez contacter en ligne un prestataire qualifié capable de mettre en place un outil correspondant aux objectifs de votre société. Actuellement, il existe d’innombrables plateformes spécialisées. En visitant ces sites, vous accéderez facilement à des informations pertinentes pouvant vous aider à obtenir votre instrument. Pour évaluer la qualité de l’outil proposé, vous devez consulter les expériences et les compétences de l’agence en ces termes. Vous devez également vérifier certains points avant de procéder à un quelconque choix. La lisibilité de l’outil est un point qu’il faut prendre en considération. Il est aussi primordial de privilégier des graphismes, des courbes, … Alors, vous devez vous adresser au meilleur opérateur. Ainsi, vous pourrez bénéficier d'un meilleur accompagnement et obtenir un outil de développement stratégique.